ICP Logística

ICP s’est imposé comme l’un des plus grands opérateurs logistiques au niveau national et international, avec une présence aux îles Canaries, dans la péninsule, au Portugal, au Royaume-Uni et en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons des solutions logistiques sur mesure pour de multiples clients et secteurs: industriel, automobile, textile, cosmétique, électronique, bijouterie, télécommunications ou vente au détail, entre autres. Nous nous occupons de toutes les opérations de la chaîne d’approvisionnement, du stockage des marchandises à la logistique inverse, en exploitant tous les aspects de la logistique appliqués au B2B, au B2C et au commerce électronique.

Services:

STOCKAGE INTELLIGENT

Nous disposons de plus de 170 000 m2 d’installations automatisées dans toute l’Europe. Nos plateformes sont conçues pour que les clients puissent bénéficier des synergies d’autres opérations avec lesquelles ils partagent des développements et des technologies.

PRÉPARATION DES COMMANDES

Nous offrons un service flexible, adapté aux caractéristiques du produit et aux exigences du client, en respectant les délais de livraison et en effectuant de multiples services à valeur ajoutée: emballage personnalisé, matériel promotionnel, emballage rétractable, envoi ou préparation de kits entre autres.

DISTRIBUTION

Nous avons les solutions de transport les plus efficaces: expéditions 24H, expéditions internationales, livraisons avec un calendrier convenu, livraisons à domicile, collecte aux points de commodité et livraisons le week-end.

LOGISTIQUE INVERSE

Notre opération de logistique inverse nous permet de gérer efficacement les retours en vérifiant l’état du produit pour la classification, le réétiquetage, la remise à neuf ou la réintégration en stock.

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous offrons des solutions intégrales pour le commerce électronique: développement Web, photographie de produits, personnalisation des commandes, service à la clientèle et création du plan de marketing numérique. Nous assurons la traçabilité des envois grâce à un suivi personnalisé en temps réel, grâce à notre Call Center et via notre site Web de Business Intelligence, e-mail, chat, SMS et WhatsApp.

DÉVELOPPEMENT ET INTÉGRATION DE SYSTÈMES

Nous disposons d’une équipe de plus de 100 programmeurs responsables du développement de nos systèmes et de toutes les applications nécessaires à la fois pour la gestion des entrepôts et pour l’interconnexion avec les clients et les fournisseurs. Chacun des projets que nous réalisons en ICP, est analysé par notre département informatique, où ils sont chargés de détecter les besoins technologiques du client et de concevoir pour eux les meilleures solutions possibles.

SOLUTIONS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Nous offrons des solutions intégrales pour le commerce électronique: développement Web, photographie de produits, personnalisation des commandes, service à la clientèle et création du plan de marketing numérique.

ICP SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES

De même, ICP dispose d’un laboratoire agréé pour la réparation d’appareils mobiles, étant le service technique officiel des principaux fabricants sur le marché, car il a l’homologation de ceux-ci.